التحول الرقمي Digital transformation

 

انتشر مصطلح التحول الرقمي منذ فترة و أصبحت المؤسسات تستخدمه في جميع المجالات لذا علينا معرفة ما هو التحول الرقمي و ما هي مزاياه! 

 

ما هو التحوّل الرقمي؟

 

التحوّل الرقمي هو العملية التي تطبقها المؤسسة لدمج التكنولوچيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال لتسهيل و تسريع العمل. 

و تعتمد الشركات تقنيات رقمية مبتكرة لإجراء تحوُّلات ثقافية و تشغيلية تتوافق بشكل أفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة.

 و من أمثلة التحوّل الرقمي:

  • بدء الشركات في إنشاء حلول رقمية مثل: تطبيقات الجوَّال أو منصة التجارة الإلكترونية. 
  • بالإضافة لذلك ترحيل الشركات من البنية التحتية القائمة على أجهزة الكمبيوتر المحلية إلى الحوسبة السحابية. 
  • ومن ثم  اعتماد الشركات للمستشعرات الذكية لخفض تكلفة التشغيل. 

 

ما أهمية التحوّل الرقمي؟ 

 

 كيفية تنفيذ الإجراءات و المهارات و التقنيات الجديدة للحفاظ على القدرة على المنافسة في عالم التكنولوچيا دائم التغير. 

 

ما هي مزايا التحوّل الرقمي؟ 

 

  • تحسين الإنتاجية. 
  • ومن ثم تحسين تجربة العملاء.  

 

ما الفرق بين الرقمنة والتحوُّل الرقمي؟

 

الرقمنة هي عملية تحويل الجوانب المادية في عمليات الأعمال و تدفقات العمل إلى جوانب رقمية، و أن يكون بإمكان نظام الكمبيوتر استخدام هذه المعلومات.

و على سبيل المثال تُحوَّل النماذج الورقية التي يملؤها العملاء إلى نماذج رقمية يكملونها عبر الإنترنت. 

 

ما الركائز التي يقوم عليها التحوّل الرقمي؟

 

  • تجربة العملاء. 

و هي  أحد الركائز الأساسية التي توجه التحوّل الرقمي. 

  • التغيير. 

تؤدي الجهود المبذولة في التحوّل الرقمي إلى إحداث تغيير في جميع جوانب الأعمال.  

  • الابتكار. 

بالإضافة لذلك فالابتكار هو توليد الأفكار التي تقود التحوّل و توجهه.

  • القيادة. 
  • الثقافة. 

 

ما المقصود باستراتيجية التحوّل الرقمي؟

 

إستراتيجية التحوُّل الرقمي هي خطة مفصَّلة لتنفيذ التحوّل الرقمي قصير الأجل و أيضًا طويل الأجل في أي مؤسسة. 

 

ما المقصود بإطار عمل التحوّل الرقمي؟

 

 هو مُخطط لإدارة التغيير في أي مؤسسة تمر بعملية تحوّّل رقمي. 

ومن ثم فهي  أداة ترشد جميع المستويات و الإدارات الموجودة في المؤسسة خلال عملية التغيير التي يقدمها إطار العمل في بناء نهج شامل للحوسبة السحابية على مستوى مؤسستك و طوال دورة عمل تكنولوچيا المعلومات لديك.

 

و في الختام نكون قد وضحنا المقصود بالتحوّل الرقمي و أهمية و كل ما يخصه من مزايا و ما إلى ذلك. 

 

يمكنك أيضًا قراءة أمن المعلومات Information security 

كتبته/ سحر رأفت حماد