انتشر مصطلح التحول الرقمي منذ فترة و أصبحت المؤسسات تستخدمه في جميع المجالات لذا علينا معرفة ما هو التحول الرقمي و ما هي مزاياه!
ما هو التحوّل الرقمي؟
التحوّل الرقمي هو العملية التي تطبقها المؤسسة لدمج التكنولوچيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال لتسهيل و تسريع العمل.
و تعتمد الشركات تقنيات رقمية مبتكرة لإجراء تحوُّلات ثقافية و تشغيلية تتوافق بشكل أفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة.
و من أمثلة التحوّل الرقمي:
- بدء الشركات في إنشاء حلول رقمية مثل: تطبيقات الجوَّال أو منصة التجارة الإلكترونية.
- بالإضافة لذلك ترحيل الشركات من البنية التحتية القائمة على أجهزة الكمبيوتر المحلية إلى الحوسبة السحابية.
- ومن ثم اعتماد الشركات للمستشعرات الذكية لخفض تكلفة التشغيل.
ما أهمية التحوّل الرقمي؟
كيفية تنفيذ الإجراءات و المهارات و التقنيات الجديدة للحفاظ على القدرة على المنافسة في عالم التكنولوچيا دائم التغير.
ما هي مزايا التحوّل الرقمي؟
- تحسين الإنتاجية.
- ومن ثم تحسين تجربة العملاء.
ما الفرق بين الرقمنة والتحوُّل الرقمي؟
الرقمنة هي عملية تحويل الجوانب المادية في عمليات الأعمال و تدفقات العمل إلى جوانب رقمية، و أن يكون بإمكان نظام الكمبيوتر استخدام هذه المعلومات.
و على سبيل المثال تُحوَّل النماذج الورقية التي يملؤها العملاء إلى نماذج رقمية يكملونها عبر الإنترنت.
ما الركائز التي يقوم عليها التحوّل الرقمي؟
- تجربة العملاء.
و هي أحد الركائز الأساسية التي توجه التحوّل الرقمي.
- التغيير.
تؤدي الجهود المبذولة في التحوّل الرقمي إلى إحداث تغيير في جميع جوانب الأعمال.
- الابتكار.
بالإضافة لذلك فالابتكار هو توليد الأفكار التي تقود التحوّل و توجهه.
- القيادة.
- الثقافة.
ما المقصود باستراتيجية التحوّل الرقمي؟
إستراتيجية التحوُّل الرقمي هي خطة مفصَّلة لتنفيذ التحوّل الرقمي قصير الأجل و أيضًا طويل الأجل في أي مؤسسة.
ما المقصود بإطار عمل التحوّل الرقمي؟
هو مُخطط لإدارة التغيير في أي مؤسسة تمر بعملية تحوّّل رقمي.
ومن ثم فهي أداة ترشد جميع المستويات و الإدارات الموجودة في المؤسسة خلال عملية التغيير التي يقدمها إطار العمل في بناء نهج شامل للحوسبة السحابية على مستوى مؤسستك و طوال دورة عمل تكنولوچيا المعلومات لديك.
و في الختام نكون قد وضحنا المقصود بالتحوّل الرقمي و أهمية و كل ما يخصه من مزايا و ما إلى ذلك.
يمكنك أيضًا قراءة أمن المعلومات Information security
كتبته/ سحر رأفت حماد
