ما هي المنتجات الرقمية: كيف تبني منتج رقمي من الصفر؟

ما هي المنتجات الرقمية؟ مميزاتها، طريقة إنشائها وبناء أول منتج رقمي لمن ليس لديه خبرة، وآلية تسويقها، والوصول لأول عميل، وبيعها، والمواقع المناسبة لبيع منتجاتك الرقمية، كل ما تريد معرفته عن المنتجات الرقمية.

لكن بالطبع، عزيزي القارئ، أنا لن أخدعك وأقول إنك ستجد كل شيء هنا عن ما هي المنتجات الرقمية، من المعرفة حتى التنفيذ والبيع، فبالطبع مقال على مدونة لن يشمل كل ذلك، لأن هذا أمر يطول ويحتاج كثيرًا من التوضيح والشروحات.

فما سأفعله هو إعطاؤك نبذة مختصرة – غير مخلة – عن المنتجات الرقمية، بحيث يكون لديك نظرة عامة عن ماهية المنتجات الرقمية، وكيفية إنشائها حتى تصل لمرحلة بيعها.

من ثم سأمدك بمجموعة من المصادر التعليمية، التي أجزم أنها ستعطيك من 80% إلى 90% من المعرفة عن الـ Digital Products.

ما هي المنتجات الرقمية Digital Products؟

المنتجات الرقمية هي منتجات غير مادية أو غير ملموسة يتم إنشاؤها وتطويرها وتوزيعها وبيعها عبر الإنترنت.

خبير استراتيجيات الأعمال الرقمية في شركة IBM، سول بيرمان، يرى أن العالم انتقل من مجرد استخدام منتجات رقمية إلى جعل الرقمنة جزءًا أساسيًا من استراتيجية التوزيع والأعمال، وهو ما يتطلب طرق تفكير ونماذج عمل جديدة كليًا.

رأي سول بيرمان هذا يوضح أن طرق الوصول للعملاء والمستخدمين، وتقديم القيمة المستهدفة لهم، لم تعد مثل الماضي تعتمد على المنتجات الملموسة، بل تحولت بشكل كبير إلى منتجات رقمية.

فالمنتجات الرقمية أصبحت صناعة ثورة صناعية رقمية، وإذا ألقيت نظرة سريعة على نمو المنتجات الرقمية وسوقها العالمي، ستكتشف ذلك بنفسك، فعلى سبيل المثال:

حسب إحصائية لموقع ⏳ انتظر 10 ثانية لظهور الرابطWhop، فإن 68% من الأشخاص فوق سن السادسة عشرة يدفعون شهريًا مبالغ ضخمة مقابل شراء المنتجات الرقمية أو استعمالها. ففي عام 2024 فقط، أنفق المستخدمون أكثر من 560 مليار دولار على المنتجات الرقمية المتنوعة.

وهذه الأرقام وغيرها تشير إلى نمو ضخم ومتسارع في سوق المنتجات الرقمية، مما يدفع الكثيرين للاستثمار فيه – مثلك، عزيزي القارئ – وهدفهم الأساسي من ذلك بناء دخل سلبي.

وهم موفقون في هذا التفكير، ويؤيدهم في ذلك رجل الأعمال الأمريكي «روبرت كيوساكي»، حيث يقول:
«إن امتلاك مصادر تحقق لك دخلًا سلبيًا هو أمر أشبه بامتلاك طابعة مال خاصة بك، فمن خلالها يمكنك الحصول على الأموال باستمرار ودون جهد».

لكن العديد من الأشخاص لا يعلمون كيف يبدؤون، وكيف يبنون منتجهم الرقمي، خصوصًا إن لم يكن لديهم قاعدة جماهيرية لتسويق هذه المنتجات، لكن لا تقلق، هناك حل لذلك.

لكن قبل الخوض في آلية إنشاء المنتجات الرقمية، ألم تفكر في الاستثمار في المنتجات الملموسة بدلًا من المنتجات الرقمية؟ سأشرح لك في البداية الفرق بينها، لكي تتضح الصورة أمامك.

مقارنة بين المنتجات الرقمية والمنتجات الملموسة

وجه المقارنة	المنتجات الرقمية	المنتجات الملموسة
الطبيعة	غير مادية	مادية
التكلفة الأولية	منخفضة غالبًا	مرتفع نسبياً
تكلفة الإنتاج المتكرر	شبه معدومة	مستمرة
التخزين	لا يحتاج مساحة	يحتاج مخازن
الشحن والتوصيل	فوري عبر الإنترنت	يحتاج شحن وتوصيل
التوسع	سهل جدًا	محدود نسبيًا
المخاطر	القرصنة ونسخ المحتوى	التلف أو الفقدان
تجربة العميل	تعتمد على الجودة والقيمة	تعتمد على الجودة والشكل

 

الاختيار بين المنتجات الملموسة والرقمية يعتمد على عدة أمور، منها مهاراتك، رأس المال، والجمهور المستهدف.

فمثلاً، المنتجات الرقمية لا تحتاج عادةً إلى رأس مال كبير، لكنها تحتاج إلى مهارات تقنية أو معرفة متخصصة في مجال المنتج بشكل كبير، والجمهور المستهدف غالبًا ما يكون فئة الشباب.

على عكس المنتجات الملموسة، فهي غالبًا تحتاج إلى رأس مال كبير، مع خبرة أو مهارات لا بأس بها، وقد تُسند مهمة توزيعها وبيعها لغيرك، والجمهور المستهدف يختلف حسب الفئة العمرية التي ستستعمل المنتج.

مزايا وتحديات المنتجات الرقمية Digital Products

• انخفاض تكلفة البناء مقارنة بالمنتجات الملموسة، لكن لا يعني ذلك عدم وجود تكلفة، بل قد تكون التكلفة وقتك ومجهودك.

• الاعتماد على خبراتك ومهاراتك كمورد أساسي في إنشاء منتجك الرقمي، فمثلاً إذا كان منتجك برمجيًا أو في مجال التصميم أو التسويق أو الإكسل، كل ذلك يعتمد على ما في جعبتك من معرفة.

• الوصول لشريحة واسعة من الجمهور المستهدف، بعكس المنتج المادي الذي يتطلب عادة التواجد في مكان محدد، أما المنتج الرقمي فيمكن عرضه لجميع الفئات المستهدفة حول العالم ولا يرتبط بموقع جغرافي بعينه.

• إمكانية بيع النسخة الواحدة آلاف المرات، يمكنك بيع كتاب واحد أو قالب تصميم عشرات المرات ومع ذلك يكون الطلب عليه قائمًا.

• لا توجد تكلفة للتخزين أو الشحن والتوزيع، فقط تقوم بإنشاء المنتج الرقمي وعرضه عبر الإنترنت وتسويقه.

• تحقيق دخل سلبي لا ينقطع إلا بانقطاع المنتج، طالما المنتج يباع فهناك مال يدخل إلى جيبك حتى أثناء نومك.

• سهولة التحديث والتطوير، مما يجذب مزيدًا من العملاء.

• توفير وقت وجهد نسبيًا.

دعني أقص عليك تجربتي في شراء المنتجات الرقمية، ومنها سنتعلم أهمية أي منتج رقمي. الأمر بدأ عندما كنت أبحث عن مصادر لتعلم كتابة المحتوى، ورأيت منشورًا على منصة فيسبوك يقول إن هناك كورسًا مجانيًا يقدمه شخص يدعى أسامة صلاح، ويمكنك الحصول عليه عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني له.

وسيتم الرد عليك مباشرة ببريد يومي عبارة عن مقال بسيط تتعلم منه كتابة المحتوى، ولمدة 16 يومًا تقريبًا، وبعدها بفترة تم جمع هذا الكورس المكتوب في كتاب إلكتروني مجاني.

وكان الكتاب أكثر من رائع، فقد قرأته عدة مرات، وساهم بشكل كبير جدًا في جعلي كاتبة محتوى مميزة. هذا المنتج الرقمي المجاني (الكتاب) ساهم في: بناء ثقتي وثقة مئات أو آلاف المتعلمين في المحتوى الذي يقدمه الأستاذ أسامة صلاح، وتقديرهم لقيمة منتجاته الرقمية ومدى جودتها، خصوصًا عندما نرى أن هكذا منتج مجاني جودته ممتازة، فكيف بالمنتجات المدفوعة؟

وكان هذا الكورس من ضمن خطوات استراتيجية تسويق ينتهجها الأستاذ أسامة صلاح للتسويق لمنتجاته الرقمية المدفوعة.

وبالفعل قام الأستاذ أسامة صلاح بإصدار قرابة عشر كتب رقمية (منتجات رقمية) بأسعار ليست بالرخيصة، ومع ذلك كان الإقبال عليها ضخمًا.
هذه الكتب تحتوي على خلاصة الخبرة العملية والمعرفية لشخص خبير في التسويق بالمحتوى.

هذه التجربة البسيطة تعكس جميع ميزات المنتجات الرقمية لصاحبها.

ومع كل هذه المميزات، إلا أن هناك بعض التحديات في صناعة المنتجات الرقمية مثل: إمكانية سرقة وقرصنة المنتج الرقمي، سوق المنافسة العالية، والحاجة لبناء قاعدة جماهيرية وكسب ثقة هذا الجمهور.

أنواع المنتجات الرقمية Digital Products

 

المنتجات الرقمية كثيرة ومتنوعة، فأي شيء يُنشأ ويُباع عبر الإنترنت دون الحاجة لإنتاج مادي يُعد منتجًا رقميًا.

لكن بشكل عام، ليكون لديك معرفة عامة عن أشهر أنواع المنتجات الرقمية، بإلقاء نظرة على موقع بيكاليكا المتخصص في بيع المنتجات الرقمية، نجد أن هناك أربع أنواع رئيسية للمنتجات الرقمية وهي:

• القوالب Themes: ووردبريس، شوبيفاي، لوحات تحكم، صفحات هبوط، بريد إلكتروني.

• التصاميم: واجهات استخدام، شبكات اجتماعية، فلاير وبروشور، رسومات، قوائم طعام، Mockups، هويات بصرية.

• المستندات: العروض التقديمية، السير الذاتية، منتجات عن المال والأعمال، وفواتير.

• تطبيقات: تطبيقات ويب، تطبيقات جوال، وبعض الإضافات.

وهناك أنواع منتجات أخرى مثل:

• الكتب الإلكترونية.

• الدورات والفيديوهات التعليمية.

• المطبوعات الرقمية مثل: التيشرتات التي تُطبع عند الطلب، اللوحات والديكورات المختلفة، المفروشات، الإكسسوارات.

• الصور الفوتوغرافية.

كيف تبني منتجك الرقمي من الصفر؟

1. وضع فكرة المنتج: تعتبر حجر الأساس لإنشاء منتجك الرقمي، ويمكنك في هذه الخطوة الاعتماد على أسلوبين مهمين، وهما: أسلوب SCAMPER، وأسلوب تحليل SWOT.

   • أسلوب SCAMPER يساعد على توليد أفكار جديدة أو تطوير أفكار موجودة من خلال الأسئلة التالية:

     • الاستبدال Substitute: استبدال جزء من المنتج أو الفكرة بشيء آخر.

     • الدمج Combine: دمج فكرتين أو ميزتين في منتج واحد.

     • التكيف Adapt: تكييف الفكرة لتناسب استخدامًا جديدًا أو فئة مختلفة.

     • التعديل Modify: تحسين أو تغيير شكل المنتج أو طريقة تقديمه.

     • استخدام آخر Put to another use: توظيف المنتج لغرض مختلف.

     • الحذف Eliminate: إزالة ما لا ضرورة له لتبسيط المنتج.

     • إعادة الترتيب أو العكس Rearrange / Reverse: تغيير ترتيب العناصر أو طريقة الاستخدام.

   • تحليل SWOT: يستخدم لتقييم الفكرة من أربع زوايا:

     • نقاط القوة Strengths

     • نقاط الضعف Weaknesses

     • الفرص Opportunities

     • التهديدات Threats

   ويساعدك على معرفة مدى واقعية الفكرة قبل البدء.

2. معرفة المهارات اللازمة لبناء المنتج وتطويرها: مثل صناعة المحتوى، التصميم، البرمجة، التسويق، وإدارة المشاريع.

3. تحديد السوق المستهدف: يجب تحديد الفئة العمرية، الاهتمامات، مستوى الخبرة، والمشكلة التي يعانون منها. كلما كان الجمهور أكثر تحديدًا، زادت فرص نجاح المنتج.

4. تحليل المنافسين: دراسة المنتجات المشابهة في السوق مثل نوع المحتوى، الأسعار، نقاط القوة، ونقاط الضعف.

5. معرفة القيمة التي سيقدمها المنتج: يجب تحديد ما المشكلة التي يحلها المنتج، ولماذا يشتريه العميل بدلًا من غيره. والقيمة قد تكون: تبسيط معلومة معقدة، توفير وقت، تقديم تجربة أفضل، أو نتائج أسرع.

6. وضع خطة لبناء المنتج الرقمي: مثل توضيح مراحل التنفيذ، وضع الجدول الزمني، جمع الأدوات المستخدمة، وتحديد الميزانية المتوقعة.

7. بناء النماذج الأولية: لاختبار الفكرة واكتشاف الأخطاء مبكرًا وحلها قبل الإطلاق الكامل للمنتج.

8. تسعير المنتج Digital Product: يعتمد سعر المنتج على قيمة المنتج، أسعار المنافسين، قدرة السوق المستهدف، نوع المنتج، ويمكن استخدام استراتيجيات مثل: التسعير التدريجي، العروض الافتتاحية، والباقات في البداية.

9. تسويق المنتج الرقمي Digital Product: سواء على منصات التواصل الرقمي، البريد الإلكتروني، المحتوى التسويقي بأنواعه، واستعمال مجالات التسويق المختلفة.

10. تحديد آلية تسليم المنتج للعميل: سواء عن طريق منصة تعليمية، منصات بيع المنتجات الرقمية، الروابط المباشرة، أو البريد الإلكتروني.

11. مرحلة التحديث والتطوير: عن طريق جمع ملاحظات العملاء، تحسين المحتوى أو المنتج الرقمي، إضافة ميزات جديدة، ومواكبة التغيرات والتريندات الجديدة.

مصادر تعليمية عن بناء المنتجات الرقمية Digital Products

• ⏳ انتظر 10 ثانية لظهور الرابطكتاب دليلك المُختصر لبيع المنتجات الرقمية من منصة حاسوب: يغطي أربعة محاور:

• الجزء الأول: الأساسيات والانطلاق

• • مقدمة: تبدأ بفصول عن أهمية “نفثات قلم” وتاريخ الثورة التجارية في الشبكة العنكبوتية وواقع التجارة الإلكترونية في العالم العربي.
  • قصص الناجحين: يسرد الكتاب تجارب ملهمة لشخصيات حققت نجاحات في هذا المجال (مثل فؤاد بدوي، آدم هورويتز، وهيو هاوي)، لتقديم الدافع والدروس المستفادة.
  • ما هي المنتجات الرقمية؟: يحدد بوضوح ماهية المنتجات الرقمية وما الذي يمكن بيعه فعلياً في هذا المجال.
  • المنتج الشخصي أم منتجات الآخرين؟: يقدم تحليلاً لخيارات العمل المتاحة، سواء بالتركيز على تسويق منتجات الآخرين (التسويق بالعمولة) أو إعداد منتجك الخاص.

 

• الجزء الثاني: إعداد المنتج وتطويره

• • إعداد المنتج: يغطي مراحل التفكير، التخطيط، والتنفيذ، مع التركيز على أهمية “البداية بفكرة” ووضع خطة عمل واضحة.
  • خطتك للنجاح: يتناول كيفية صياغة خطة العمل والمسار الصحيح للمشروع، وصولاً إلى مرحلة التنفيذ الفعلي.

 

• الجزء الثالث: التسويق والبيع وتحقيق الأرباح

• • التسويق والحصول على العملاء:
    • يحدد مبادئ تسعير المنتجات بشكل صحيح.
    • يقدم استراتيجيات عملية لـ تسويق المنتج والحصول على العملاء.
  • المبيعات وما بعد المبيعات:
    • يناقش الفرق بين التسويق والمبيعات.
    • يتطرق إلى كيفية تصميم صفحة المبيعات (Landing Page) الفعالة. * يغطي أهم الاستفسارات والأسئلة الشائعة وكيفية التعامل معها.
    • يخصص فصلاً هاماً لـ ماذا بعد البيع؟ (خدمة العملاء، المتابعة، إلخ).

 

• الجزء الرابع: الإدارة المالية والقانونية

• • إدارة أموالك: يوفر إرشادات حول نقطة البداية لإدارة الشؤون المالية وخطوات إدارة الأموال بشكل فعال لضمان استدامة المشروع.
  • كيف تحمي منتجك من القرصنة؟: يناقش أهمية حماية المنتج الرقمي، من خلال فهم أصل المشكلة وتقديم أمثلة عملية للحماية.

 

• ⏳ انتظر 10 ثانية لظهور الرابطكورس تطوير المنتجات الرقمية من عبدالله الفوزان على يوتيوب.

• ⏳ انتظر 10 ثانية لظهور الرابطكورس Digital Product Management من Coursera حول إدارة المنتجات الرقمية وتعلم كيفية تطوير وإدارة المنتجات الرقمية بنجاح.

في النهاية، هذا باختصار آلية بناء المنتجات الرقمية من الصفر للمبتدئين. بانتهاء هذا المقال قد تنتهي فكرة بناء المنتجات الرقمية من عقل الكثير من الأشخاص، وقد يكون أيضًا المقال شرارة بداية بناء منتج رقمي لأشخاص آخرين. فـ في أي فريق أنت؟ معك المصادر والطرق، فلا داعي للانتظار.