دراسة إدارة الأعمال من الصفر: الموارد، المصادر، والنصائح العملية

دراسة إدارة الأعمال أصبحت حاجة ملحة ليس فقط لتوفير كفاءات لإدارة الشركات والمشاريع والمؤسسات، بل أيضًا لأنها تعتبر من التخصصات التي يزداد الطلب عليها مع تسارع نمو الاقتصادات والحركات التجارية حول العالم.

 

وشغف بعض الشباب الذي يقودهم ليصبحوا مديري أعمال، لذلك سنوفر في هذا المقال مجموعة مصادر متنوعة تكون مدخلك إلى دراسة إدارة الأعمال و تخصصاتها.

ما هي إدارة الأعمال؟

 

تخصص “إدارة الأعمال” أو بالإنجليزية “Business Administration” أو “Business and Management” هو تخصص أكاديمي علمي يسعى لتخريج كفاءات قادرة على إدارة الشركات والمؤسسات والمنظمات لتحقيق الأهداف المطلوبة من زيادة الدخل وتوفير تكاليف التشغيل.

 

وتعتمد إدارة الأعمال على بعض المهام الأساسية مثل: التخطيط (Planning)، التنظيم (Organizing)، الضبط (Controlling)، التحكم (Monitoring / Control)، توزيع المهام (Task Allocation / Delegation)، 

 

التوظيف (Staffing / Recruitment)، القيادة أو الإدارة (Leading / Leadership / Management)، إعداد الميزانية (Budgeting)، وإعداد الخطة العامة (Strategic Planning / General Planning).

 

وتتكون إدارة الأعمال من عدة تخصصات مثل: الإدارة (Management)، التسويق (Marketing)، الموارد البشرية (HR)، المحاسبة والمالية (Accounting & Finance)، إدارة العمليات (Operations).

 

وغالبًا ما تتم دراسة إدارة الأعمال عبر الأكاديمية سواء الجامعات أو المعاهد، لكن الآن مع تطور آليات التعلم عن بعد ذاتيًا، وهذا سهل للراغبين في دراسة إدارة الأعمال تعلم المجال دون الحاجة للانتساب بجامعة أو كلية معينة.

 

دراسة إدارة الأعمال لها أهمية بالغة في عصرنا، خصوصًا مع تزايد نمو الاقتصادات ليست المحلية فقط بل العالمية كذلك، فنحن بحاجة للكفاءات لإدارة الأعمال والمشاريع والتجارات بأنواعها، وهذه بعض الإحصائيات والدراسات التي توضح أن إدارة الأعمال نقطة فارقة في أي عمل:

 

• بحسب بيانات تحليلية أن حوالي ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابط 90٪ من الشركات تفشل خلال أول 5 سنوات من إنشائها، وأحد أهم أسباب الفشل هو سوء الإدارة وعدم وجود نظام إداري قوي.
• ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطدراسة بحثية وجدت أن ممارسات إدارة الأعمال (مثل التخطيط، التنظيم، القيادة، والتحكم) لها تأثير إيجابي قوي وملحوظ على أداء الشركات وتحسين إنتاجيتها.
• الشركات التي تطبق إدارة أداء متقدمة تشهد زيادة في الإنتاجية بنسبة ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابط~15٪. وكذلك تقلل تكاليف التشغيل بنسبة ~10٪.
• استخدام تحليلات البيانات يساعد الشركات في زيادة اكتساب العملاء ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابط بـ 23 مرة مقارنة بالتى لا يستخدمون تحليلات.
• في ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابط دراسة من Gartner تم تقدير متوسط الخسائر السنوية بسبب سوء إدارة البيانات بحوالي 12.9 مليون دولار للشركة.
• في برامج تدريب إداري كبيرة مثل ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطHelp to Grow: Management في المملكة المتحدة: انضم أكثر من 10,635 مدير أعمال صغير.  حوالي 62٪ منهم أفادوا بأن هناك زيادة في المبيعات بعد التدريب.
• في تقرير تقرير عالمي من ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطGallup وجد إن انخفاض التفاعل الإداري لدى المديرين ساهم في تقلّص مشاركة الموظفين، وبالتالي أثر على الإنتاجية العالمية بنحو خسائر تقدّر بـ 438 مليار دولار.

 

الراغبين في دراسة إدارة الأعمال يمكنك الالتحاق ببعض الجامعات مثل: الجامعات الخاصة المصرية مثلًا (الجامعة الأمريكية والألمانية هم الأفضل)، أو الجامعة المصرية الأهلية للتعليم الإلكتروني، أو يمكنك الالتحاق بكلية التجارة التابعة لأي جامعة، ودخول تخصص إدارة الأعمال.

 

ودراسة إدارة الأعمال في الجامعات كون لها مقررات مخصصة مثل: مبادئ إدارة الأعمال، الإدارة الاستراتيجية، إدارة الموارد البشرية، إدارة التسويق، المحاسبة الإدارية، 

 

ريادة الأعمال، الإدارة المالية، العلاقات العامة، العمليات اللوجستية، إدارة التمويل، إدارة الأعمال الدولية، إدارة الجودة، إدارة المشاريع، وإدارة الإنتاج.

 

بعض الأشخاص يظنون سواءً بالكليات أو أي تعليم أكاديمي وأنه لن يفيدهم، لكن في الحقيقة كما أن للتعلم الأكاديمي عيوب فله كذلك مزايا، 

 

وهناك الكثير من مديري الأعمال الحالين تخرجوا من كليات إدارة الأعمال مثل: وارن بافيت (Warren Buffett) أشهر المستثمرين في وقتنا الحالي، تيم كوك (Tim Cook) الرئيس التنفيذي لشركة Apple، جيف بيزوس (Jeff Bezos) مؤسس شركة Amazon، ومارك زوكربيرغ (Mark Zuckerberg) مؤسس Facebook : ) !

 

لذلك أنصحك إذا كان أمامك فرصة يمكنك الالتحاق بأحد كليات دراسة إدارة الأعمال والاستعانة بالتعلم الذاتي أيضًا، وإن لم تكن هناك فرصة متاحة لذلك، يمكنك الاكتفاء بالتعلم الذاتي عن بعد.

 

وهذين المقالين قد يساعدانك: 

 

• تعلم كيف تذاكر بفاعلية أي مادة تعليمية
• التعلم الذاتي: دليل شامل للبداية من الصفر حتى الاحتراف

الفرق بين ريادة الأعمال وإدارة الأعمال

بعض الناس يخلط بين مفهوم إدارة الأعمال وبعض المفاهيم الأخرى مثل: ريادة الأعمال (Entrepreneurship)، إدارة المشاريع (Project Management)، التحليل المالي (Financial Analysis)، إدارة الفرق (Team Management)، الاستثمار (Investment)، التجارة الإلكترونية (E-Commerce).

 

المجال	علاقته بإدارة الأعمال	لماذا نحتاج هذا المجال؟
ريادة الأعمال (Entrepreneurship)	جزء من إدارة الأعمال ومكمل لها	توليد الأفكار، إنشاء مشاريع جديدة، وتحويلها لشركة ناجحة
إدارة المشاريع (Project Management)	جزء من إدارة العمليات والإدارة التنفيذية في إدارة الأعمال	تنظيم الموارد، الوقت، والميزانية لضمان نجاح المشروع
التحليل المالي (Financial Analysis)	جزء من الإدارة المالية والمحاسبة في إدارة الأعمال	تقييم الأداء المالي، اتخاذ قرارات استراتيجية، وإدارة المخاطر
إدارة الفرق (Team Management)	جزء من إدارة الموارد البشرية في إدارة الأعمال	قيادة وتوجيه الأفراد، توزيع المهام، وتحفيز الفريق لتحقيق أهداف المؤسسة
الاستثمار (Investment)	جزء من الإدارة المالية داخل إدارة الأعمال	تحديد فرص استثمارية، تقييم العوائد والمخاطر، وتحقيق نمو طويل الأجل
التجارة الإلكترونية (E-Commerce)	تعتبر جزء من إدارة العمليات / الإدارة الرقمية / التسويق الرقمي في إدارة الأعمال	إدارة العمليات الرقمية، التسويق، المبيعات، ومتابعة الأداء

 

وإذا كنت مهتم بدراسة أحد هذه التخصصات يمكنك قراءة بعض هذه المقالات:

 

• دراسة ريادة الأعمال: كيف تبدأ، وماذا تتعلم، وأفضل المصادر
• تعلم الاستثمار من الصفر للمبتدئين
• تعلم التجارة الإلكترونية E-Commerce للمبتدئين
• شهادة PMP بالتفصيل: مصادر التعلم، الشروط، وطريقة التحضير للاختبار
• أساسيات إدارة المشاريع: دليل لا غنى عنه للمبتدئين

 

دراسة إدارة الأعمال

الطبيعي أنك في البداية سوف تدرس مقدمة في إدارة الأعمال، من ثم تبدأ في تعلم أساسيات التخصصات الأهم في إدارة الأعمال، من ثم يمكنك التخصص في جزء معين في البداية.

 

لذلك سنذكر لك مصادر دراسة مقدمة في إدارة الأعمال، من ثم تعريف بأهم تخصصات إدارة الأعمال مع الاكتفاء بذكر خمس مصادر فقط كحد أقصى، كمدخل للمبتدئين في هذه التخصصات، وبعد دراسة هذه المواد ستكون قادر على معرفة خطوتك التالية.

 

ملحوظة: بسبب قلة المصادر العربية أو قلة جودتها قد نذكر عدة مصادر أجنبية، لذلك يمكنك الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي وستجد العديد من الطرق لترجمة هذه المواد.

 

كذلك انصحك قبل التعلم أن تقرأ المقالين الذين سبق ذكرهما عن آليات التعلم الذاتي الصحيح وتطلع على أول مهارة (التعلم الذاتي وكيفية إتقانه) في مقال تعلم المهارات الناعمة 7 الأكثر طلبًا في سوق العمل. 

 

دراسة مقدمة في إدارة الأعمال

 

• تخصص مقدمة إلى الأعمال Introduction to Business من منصة كورسيرا
  • تخصص دراسة إدارة الأعمال يتكون من ثلاث دورات وهم: أساسيات الإدارة والتخطيط الاستراتيجي (مدتها 9 ساعات)، أساسيات التمويل (مدتها 10 ساعات)، ودورة مقدمة للتسويق الرقمي (مدتها 9 ساعات).
  • هذا التخصص مقدم بالتعاون بين منصة كورسيرا وجامعة University of California, Irvine
  • التخصص للمبتدئين ولا يحتاج خبرة سابقة، ومتاح بعدة لغات منهم اللغة العربية.

 

• كتاب مبادئ إدارة الأعمال – رائد محمد عبد ربه

الإدارة (Management)

الإدارة (Management) هي عملية تخطيط، تنظيم، قيادة، وضبط الموارد البشرية والمادية والمالية لتحقيق أهداف المؤسسة أو الشركة أو المشروع بكفاءة وفعالية.

 

والإدارة تنقسم حسب المستويات إلى ثلاث أنواع (Levels of Management) وهي:

 

• الإدارة العليا (Top Management) مثل: مجلس الإدارة، والمديرين التنفيذيين.
• الإدارة الوسطى (Middle Management) مثل: مديري الأقسام، والمشرفين.
• الإدارة التشغيلية (Operational / First-Line Management) مثل: مشرفي الإنتاج أو خدمة العملاء.

 

مصادر تعلم الإدارة:

 

• كتاب Principles of Management – للكاتبين Stephen P. Robbins & Mary Coulter

 

• كتاب مبادئ الإدارة 1.0.0 من منصة حسوب، وهذا الكتاب مترجم عن الكتاب Principle of Management لمجموعة من المؤلفين وهو أحد منشورات OpenStax بإشراف جامعة Rice، الكتاب ضخم وشامل للمعرفة الأساسية وحتى بعض من المعرفة المتقدمة التي تحتاجها في تعلم الإدارة.

 

التسويق (Marketing)

 

التسويق (Marketing) هو فن معرفة احتياجات العملاء، وتطوير المنتجات والخدمات لتلبية هذه الاحتياجات، ثم توصيل هذه الخدمات أو المنتجات للعملاء بطريقة تكسب رضاهم، 

 

وتزيد من أرباح النشاط التجاري (الشركة، المشروع، والمؤسسات)، وكل ذلك يتم عن طريق مجموعة من الأنشطة والعمليات التسويقية.

 

ومدير التسويق يكون مسؤول عن عدد من العمليات مثل: أبحاث السوق (Market Research)، تطوير المنتجات (Product Development)، التسعير (Pricing)، الترويج (Promotion)، التوزيع (Distribution / Place)، وخدمة العملاء (Customer Service).

 

وهناك عدة فروع للتسويق من أشهرها:

 

• التسويق الرقمي (Digital Marketing)
• التسويق الاستراتيجي (Strategic Marketing)
• تسويق المنتجات والخدمات (Product / Service Marketing)
• التسويق بالعلاقات (Relationship Marketing / CRM)
• التسويق الدولي / العالمي (International / Global Marketing)

 

ولدراسة تخصص التسويق انصحك بالاطلاع على:

 

• كتاب مدخل إلى التسويق 1.0.0 وهو مترجم عن كتاب Introducing Marketing لمؤلفه Prof. John Burnett (البروفيسور جون بورنِت) من منصة حسوب، ويتكون من 10 فصول وهي:
  • الفصل الأول: مقدمة إلى التسويق – الفصل الثاني: فهم السوق والتعامل معه
  • الفصل الثالث: بحوث التسويق وصناعة القرار – الفصل الرابع: فهم سلوك المستهلكين
  • الفصل الخامس: أثر العوامل الخارجية على عملية التسويق – الفصل السادس: التسويق في الأسواق العالمية
  • الفصل السابع: طرح المنتج وإدارته – الفصل الثامن: التواصل مع الأسواق
  • الفصل التاسع: تسعير المنتج – الفصل العاشر: قنوات توزيع المنتج

 

• كتاب مدخل إلى التسويق – للكاتب فريد كورتل

 

وبالنسبة للتسويق الرقمي:

 

• دليل مجالات التسويق الإلكتروني وكيفية تعلمها
• 70+ من أدوات التسويق الإلكتروني
• مهارات التسويق الالكتروني للمبتدئين

الموارد البشرية (HR)

الموارد البشرية (Human Resources | HR) هي الجزء المسؤول عن اختيار العنصر البشري وإدارته، بغرض زيادة رضاهم وإنتاجيتهم، وبالتالي زيادة إنتاجية الشركة أو المؤسسة. 

 

ومهام مديري الموارد البشرية كثيرة مثل: التوظيف (Staffing / Recruitment): جذب واختيار أفضل المرشحين.

 

• تطوير الموظفين (Training & Development)
• إدارة الأداء (Performance Management)
• التعويضات والمزايا (Compensation & Benefits)
• إدارة علاقات الموظفين (Employee Relations)
• تخطيط الموارد البشرية (HR Planning)

 

وهذه بعض مصادر دراسة إدارة الموارد البشرية:

 

• ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطمبادئ إدارة الموارد البشرية – منصة إدراك العربية

 

• ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطمجموعة مقالات من مدونة حسوب عن الإدارة والقيادة
• منصة كورسيرا تقدم عشرات الدورات التعليمية عن إدارة الموارد البشرية، يمكنك الاختيار منها حسب المستوى، اللغة، والمدة، يمكنك البدء بهذه الدورات:
  • ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطأساسيات Human Resources Management
  • ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطالذكاء الاصطناعي لمديري الموارد البشرية

المحاسبة والمالية (Accounting & Finance)

المحاسبة (Accounting) هي علم مختص بتسجيل وتلخيص وتحليل العمليات المالية للشركة أو المؤسسة أو المشاريع لتوفير معلومات دقيقة عن الأداء المالي تساعد في اتخاذ القرارات.

 

والمالية (Finance) هي فن وعلم إدارة الأموال، الاستثمارات، والموارد المالية للمؤسسة أو الشركة لضمان نموها وتحقيق الأرباح وتقليل المخاطر المالية.

 

فروع المحاسبة والمالية:

 

• المحاسبة المالية Financial Accounting
• المحاسبة الإدارية Management Accounting
• محاسبة التكاليف Cost Accounting
• التمويل الشخصي Personal Finance
• التمويل للشركات Corporate Finance
• التحليل المالي Financial Analysis
• المراجعة والتدقيق Auditing
• التمويل الدولي International Finance

 

مصادر دراسة المحاسبة والمالية:

 

• ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطكورس المحاسبة والإدارة المالية من منصة إدراك، ستدرس فيه:
  • فهم القوائم المالية الأساسية ومكوناتها.
  • تحليل الأداء المالي باستخدام النسب والمؤشرات المالية الشائعة.
  • تحديد أدوات الاستثمار في الأسواق المالية والإدارة النقدية السليمة.
  • تطبيق المعرفة من خلال دراسة حالة عملية لشركة حقيقية.

 

• مبادئ المحاسبة المالية – محمد عيد عبد الغفار
• المحاسبة المالية للشركات – عبد الكريم عبد الله

 

• ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطكورسات منصة كورسيرا عن المحاسبة والمالية: تتناول أساسيات الأعمال المصرفية والمحاسبة والإدارة المالية ومسك الدفاتر وتمويل الشركات والتحليل المالي. وتوجد دورات تناسب المستويات الثلاث (المبتدئة، والمتوسطة، والمتقدمة)

 

إذا لم تستطع الحصول على كورسات منصة كورسيرا بشكل مجاني يمكنك الاطلاع على طريقة الحصول على الدعم المالي من coursera.

 

يمكنك أن تعتبر هذا المقال مدخل عن دراسة إدارة الأعمال، وفي النهاية أنصحك بمتابعة قناة ⏳ انتظر 5 ثانية لظهور الرابطMarketing على تيليجرام، لأنها أكبر قناة تعليمية عليه، متخصصة في 

 

آليات إدارة المال الشخصي، مجال التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي، ريادة الأعمال، ودراسة إدارة الأعمال. ستجد عليها آلاف المصادر التعليمية المتعلقة بهذه المجالات.